Escolher entre Correios ou transportadora é uma decisão estratégica para quem vende no e-commerce. O tipo de frete impacta diretamente o prazo de entrega, o custo para o cliente, a reputação da loja e a lucratividade do negócio. Em marketplaces como Shopee, Mercado Livre, Amazon e Magalu, essa escolha pode influenciar até a posição dos seus anúncios e a experiência de compra.
Mas afinal, qual é a melhor opção para seu e-commerce? Vamos analisar os fatores que ajudam a tomar essa decisão com segurança.
Diferenças entre Correios e transportadoras no e-commerce
Correios e transportadoras têm características distintas que afetam a operação logística no e-commerce. Entender essas diferenças é o primeiro passo para fazer a escolha certa.
Os Correios são a solução mais tradicional, presente em praticamente todo o território nacional. Atendem tanto áreas urbanas quanto regiões remotas, com várias modalidades de envio como PAC e Sedex. Em contrapartida, os Correios podem sofrer com atrasos em períodos de alta demanda e greves ocasionais.
Já as transportadoras privadas costumam oferecer serviços mais rápidos para determinadas regiões, com prazos mais estáveis e opções de logística personalizada, como coleta no local e entregas agendadas. No entanto, nem todas as transportadoras atendem todo o Brasil, e os custos podem variar bastante dependendo do destino, do peso e do volume do produto.
Portanto, a principal diferença é que os Correios têm maior capilaridade, enquanto as transportadoras oferecem mais flexibilidade e agilidade em rotas específicas.
Vantagens e desvantagens dos Correios para e-commerce
Os Correios têm pontos fortes e limitações que o lojista precisa considerar:
Vantagens:
- Cobertura nacional, incluindo áreas remotas e zonas rurais.
- Integração facilitada com vários marketplaces e plataformas de ecommerce.
- Preço competitivo para pacotes pequenos e leves.
- Programas como Correios Log+, com opções de coleta e postagem facilitada.
Desvantagens:
- Possibilidade de atrasos, principalmente em datas comerciais movimentadas.
- Risco de greve e paralisações, o que impacta o prazo de entrega.
- Limitações para volumes grandes ou pesados.
- Atendimento e processos mais burocráticos em algumas regiões.
Em resumo, para envios de pequeno porte e para atender regiões distantes, os Correios ainda são uma opção muito viável para quem vende online. Mas é importante monitorar o desempenho e ter alternativas prontas para situações de contingência.
Quando vale mais a pena usar transportadora
Usar transportadora costuma ser mais vantajoso em situações específicas:
- Quando os produtos são grandes, pesados ou frágeis, exigindo cuidados especiais na movimentação.
- Quando o e-commerce concentra vendas em áreas urbanas ou regiões atendidas por rotas otimizadas da transportadora.
- Quando se busca prazos de entrega mais curtos e consistentes, reduzindo o tempo total da compra.
- Quando se negocia contratos com frete reduzido por volume de envios mensais.
- Quando a experiência de entrega faz parte do diferencial competitivo da loja, como entregas no mesmo dia ou coleta agendada.
Em vendas de médio a grande volume, trabalhar com transportadoras permite mais previsibilidade e personalização logística, fatores que ajudam a elevar a satisfação do cliente e a fortalecer a reputação da loja.
O que considerar na escolha entre Correios e transportadora
Para escolher a melhor opção de frete para seu e-commerce, considere alguns pontos fundamentais:
- Tipo de produto: O tamanho, o peso e a fragilidade dos produtos impactam diretamente a escolha do modal de envio.
- Destino dos pedidos: Analise onde estão concentradas suas entregas. Para áreas remotas, os Correios podem ser imbatíveis. Para capitais e grandes centros, transportadoras são uma boa alternativa.
- Custo do frete: Compare o valor final do frete considerando o volume e a frequência dos envios. Transportadoras podem oferecer melhores preços para contratos com volume mensal.
- Prazos de entrega: Clientes esperam entregas rápidas. Verifique os prazos médios de entrega e escolha quem oferece melhor performance.
- Integração com marketplaces: Verifique se a solução logística escolhida se integra bem com a plataforma de venda, facilitando o cálculo de frete e o rastreamento.
- Confiabilidade e suporte: Avalie o histórico de atrasos, reclamações e o suporte prestado pela transportadora ou pelos Correios.
Muitas vezes, a melhor estratégia é combinar ambas as opções, utilizando Correios para determinadas regiões e transportadoras para outras, conforme o perfil de vendas e otimização de custos.
Qual a melhor opção para Shopee, Mercado Livre, Amazon e Magalu
Cada marketplace trabalha com regras próprias de frete e logística, o que influencia diretamente a escolha do lojista.
- Shopee: Costuma integrar nativamente com os Correios, mas também permite o uso de transportadoras específicas, principalmente para sellers maiores. No programa Shopee Entregas, muitas entregas são feitas por parceiros logísticos.
- Mercado Livre: Incentiva o uso do Mercado Envios, que trabalha com uma rede de transportadoras parceiras e os Correios. Dependendo do seu tipo de contrato, pode valer mais a pena usar transportadora para reduzir o tempo de entrega e melhorar sua reputação.
- Amazon: Trabalha com modelos de logística próprios e parceiros. Em alguns casos, lojistas precisam organizar seu próprio envio, podendo escolher entre Correios ou transportadoras de acordo com custo e prazo.
- Magalu: Oferece opções de integração com transportadoras para sellers parceiros. Algumas categorias de produtos, especialmente as maiores, exigem envio via transportadora.
Entender as políticas logísticas de cada marketplace onde você vende é essencial para escolher o melhor modal de entrega, reduzir custos e elevar a satisfação do comprador.
FAQ sobre frete para ecommerce
Correios ou transportadora: qual é mais barato para ecommerce?
Depende do peso, do tamanho do produto e do destino. Para pequenos volumes, os Correios tendem a ser mais econômicos. Para grandes volumes, transportadoras podem oferecer melhores condições.
Transportadora é mais rápida que os Correios?
Geralmente sim, especialmente em rotas urbanas e regiões metropolitanas, onde as transportadoras otimizam as entregas.
Vale a pena usar as duas opções de frete no ecommerce?
Sim. Muitos lojistas combinam Correios e transportadoras para otimizar custo, prazo e alcance das entregas.
Os marketplaces obrigam a usar algum tipo de envio?
Alguns marketplaces como o Mercado Livre incentivam o uso de seus programas logísticos próprios, mas em muitos casos o lojista pode optar pela melhor opção de envio.
Como escolher entre Correios e transportadora?
Avalie custo, prazo de entrega, tipo de produto e região atendida. Em muitos casos, vale a pena negociar com transportadoras e manter os Correios como alternativa para áreas mais remotas.
