MARKETPLACES

Todas as suas lojas em um único lugar. Atendimento ágil, 24 horas por dia.

Gerencie o atendimento de todos os seus marketplaces em uma única tela. Feche mais vendas com respostas rápidas e eficientes a qualquer hora.

FACILITE SUA ROTINA

Abandone todas
as abas abertas.

Você já perdeu vendas por não responder a tempo? Ou está sempre precisando de mais pessoas para dar conta do atendimento?

Nossa plataforma centraliza o SAC dos seus marketplaces, utiliza agentes de IA para atendimento e converte vendas todos os dias da semana. Seu time comercial permanece focado em demandas estratégicas, sem precisar responder as mesmas perguntas repetidamente.

Inteligência para facilitar sua rotina e atender seu cliente sem espera

Transforme dúvidas
em vendas

Acompanhe todos os chamados que sua loja recebe nos marketplaces e utilize agentes de IA para respostas personalizadas.

Mais dados para
sua estratégia

Compare o desempenho entre atendentes, veja a taxa de conversão em vendas e crie automações para reduzir trocas e devoluções.

Atendimento próximo
e consultivo

Além de uma plataforma intuitiva, conte com um time de CS acompanhando você de perto para tirar dúvidas e auxiliar no uso.

Agentes de IA que se conectam aos
principais canais de e-commerce

Todas as funcionalidades para fazer
sua loja brilhar no marketplace

Perguntas e
respostas

Responda rapidamente às dúvidas dos seus clientes e aumente suas vendas.

Atendimento
pós-venda

Ofereça um excelente suporte após a compra, fidelize clientes e mantenha sua reputação elevada.

Agentes de IA
especialistas

Aproveite nossos agentes de IA especialmente treinados para as tarefas cotidianas do varejo.

Chatbot
inteligente

Utilize a solução de atendimento automatizado para responder perguntas frequentes e dar suporte.

Tags
personalizáveis

Classifique seus tickets com tags para entender melhor os assuntos e motivos das interações.

Tudo num
só lugar

Gerencie atendimentos via WhatsApp e marketplaces em uma única plataforma.

Automações
editáveis

Configure mensagens automáticas acionadas por gatilhos de pedidos e conversas.

Dashboard e
relatórios

Acesse um painel intuitivo e relatórios gerenciais completos para otimizar sua operação de SAC.

Você e
sua equipe

Trabalhe colaborativamente com sua equipe e monitore a produtividade individual.

Empresas que já entraram no loop

“Em 3 meses de uso, tivemos um aumento de 30% no faturamento de pré-vendas. Além de contar com um atendimento diferenciado e conseguir elevar a nota da nossa loja dentro dos marketplaces.”

Naira Tannure

Protect Pet Móveis

“Com a Loopia conseguimos atender nosso cliente mais rápido, com mais assertividade e garantir mais vendas. Melhoramos a produtividade do nosso time e, mesmo com um produto complexo, mantivemos a qualidade no atendimento.”

Leonardo Braum

Meu Rodapé

“Integramos nossas 25 lojas na Loopia e conseguimos reduzir o tempo de atendimento da nossa equipe e elevar a qualidade do atendimento. Com apenas 3 meses de uso, já sentimos uma diferença enorme!”

Camila Fernandes

InnovaOne

Venda com mais eficiência usando Agentes de IA.

Nossos especialistas estão prontos para mostrar o funcionamento da plataforma e como ela ajuda a sua loja.

PERGUNTAS FREQUENTES

Tire suas dúvidas

O que é a Loopia e como ela pode ajudar meu negócio?

A Loopia é a solução que transforma seu atendimento ao cliente em vendas. Centralizamos todos os atendimentos das suas lojas em um único lugar, enquanto nossa inteligência artificial Luna automatiza as respostas, garantindo agilidade e eficiência para você vender mais e melhor 24h por dia.

Como a Loopia pode aumentar minhas vendas?

A Loopia acelera seu atendimento ao cliente e utiliza IA para transformar cada interação em uma oportunidade de venda. Com a Luna, a inteligência artificial da Loopia, você responde rapidamente, mesmo fora do horário comercial, e nunca perde uma chance de fechar negócio.

Quais os benefícios da Loopia para quem vende online?

A Loopia melhora a eficiência do seu atendimento ao cliente, tanto pré-venda quanto pós-venda, automatizando respostas de forma humanizada e assertiva. Ela prioriza urgências, aumenta a satisfação do cliente, mantém sua reputação elevada e melhora a conversão de vendas. A plataforma unifica todas as conversas em um único painel, facilitando o acompanhamento dos atendimentos. Além disso, oferece relatórios e insights que ajudam na gestão do seu SAC.

Quais integrações estão disponíveis na Loopia?

Atualmente, a plataforma integra com Mercado Livre, Amazon, Magalu, Shopee, WhatsApp, TikTok Shop, Kabum, Casas Bahia, Extra, Ponto Frio e Shopify. Temos total interesse em ampliar nossa gama de integrações e estamos atentos aos pedidos dos nossos clientes para expandir essa lista.

Como faço para começar a usar a Loopia?

Para começar a usar a Loopia, agende uma reunião comercial pelo nosso site e preencha o formulário com suas informações. Nossa equipe entrará em contato para marcar um horário conveniente para um bate-papo inicial, visando entender como funciona sua operação e os canais de vendas onde você atua. Em seguida, basta conectar suas contas para que a plataforma comece a sincronizar seus produtos, anúncios e mensagens. Após isso, você estará pronto para atender seus clientes.

Como funciona a inteligência artificial da Loopia?

A Luna, nossa IA, é o seu superpoder de vendas! Ela automatiza respostas, prioriza urgências, entende o cliente e aprende com cada interação. Assim, seus clientes são atendidos de forma ágil e eficaz, resultando em mais conversões e um aumento significativo nas suas vendas. Inteligência artificial de verdade.

Como funciona o suporte aos usuários da plataforma?

Temos um time dedicado ao suporte dos clientes. Cada conta possui contato com um CS que auxilia em toda a integração do seu sistema, acompanha sua evolução de perto e soluciona quaisquer dúvidas que possam surgir. Além disso, mantemos você informado sobre novidades e dicas para melhorar seu desempenho.

Posso gerenciar múltiplas contas na Loopia?

Sim, você pode conectar todas as suas contas, independente de serem do mesmo CNPJ ou CPF. Essa é justamente a intenção: ter tudo em um único lugar. Com isso, você consegue gerenciar o atendimento ao cliente de todos os canais, facilitando a administração e a resposta rápida aos clientes.

Como posso acompanhar o desempenho do atendimento ao cliente?

Oferecemos dashboards e relatórios detalhados que permitem acompanhar métricas como tempo de resposta, taxa de resolução de tickets, desempenho de cada membro da equipe, os motivos mais frequentes de atendimento, e inúmeras outras métricas gerenciais.

Os meus dados estão seguros?

Sim, levamos a segurança dos dados muito a sério. Utilizamos criptografia e as melhores práticas de segurança para garantir que os dados dos nossos clientes estejam protegidos.