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PERGUNTAS FREQUENTES

Tire suas dúvidas

O que acontece depois que eu envio o formulário?

Nossa equipe entra em contato por e-mail ou WhatsApp para agendar um bate-papo rápido, entender sua operação e os canais onde você vende. A partir disso, guiamos os próximos passos e, quando fizer sentido, conectamos suas contas para iniciar a sincronização.

Quais dados vocês pedem e por quê?

Coletamos informações básicas de contato (nome, e-mail, telefone) e dados da empresa (nome, canais de venda) para identificar você, avaliar seu cenário e prestar o serviço com qualidade. Usamos também dados de uso do site (como páginas visitadas) para melhorar a experiência. Você pode optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento.

Minhas informações ficam seguras?

Sim. Adotamos medidas de segurança rigorosas, como criptografia e boas práticas, para proteger seus dados contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação.

Vou receber ligações ou e-mails sem pedir? Posso cancelar?

Entramos em contato apenas para continuar sua solicitação e apresentar a solução. Podemos enviar materiais e novidades relevantes, mas você pode cancelar quando quiser usando o link de descadastro nos e-mails ou falando com a gente.

Vocês compartilham meus dados? Por quanto tempo ficam guardados? E meus direitos (LGPD)?

Compartilhamos somente com provedores que nos ajudam a prestar o serviço (ex.: infraestrutura). Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades informadas ou por exigência legal. Pela LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, eliminação, oposição e revisão de decisões automatizadas. Para exercer seus direitos, fale com nosso DPO pelo e-mail privacidade@loopia.com.br