LIVRO CHAT COMMERCE

A venda online entra numa nova era, que nasce na conversa.

O consumidor mudou — e quem não acompanhar ficará para trás. As novas gerações querem resolver tudo em uma mensagem, com agilidade e proximidade.

Toda venda começa com uma conversa.

Você se lembra do brilho nos olhos de um bom vendedor? Aquele que não empurra qualquer coisa, mas que sabe que a venda, no fundo, é um ato de confiança. Essa alma nunca morreu, ela apenas mudou de formato ao longo do tempo.

A verdade é que o varejo sempre foi feito de conversas. A diferença é que agora a tecnologia devolveu às marcas a chance de ouvir e responder em escala, com proximidade, inteligência e, acima de tudo, na velocidade que os consumidores querem.

Transforme conversas em vendas.

Em Chat Commerce, Tiago Vailati apresenta o primeiro guia brasileiro sobre como transformar conversas em vendas.

Com o Método CHAT (Contexto, Humanização, Ativação e Tecnologia), mostra como escalar resultados, fortalecer relacionamentos e liderar o futuro do varejo digital.

Conheça o Tiago

Nasceu em Brusque (SC) e construiu sua trajetória unindo dois mundos: o varejo da vida real e a tecnologia. Começou no chão de loja, liderou times de software e, aos 25 anos, fundou a Hiper, startup de gestão para o pequeno varejo que conquistou mais de 25 mil clientes no Brasil e foi adquirida pela Linx (grupo TOTVS).

Hoje é cofundador e CEO da Loopia, plataforma de Chat Commerce que transforma conversas em vendas e ajuda centenas de lojistas a estruturar o atendimento como canal de crescimento. Por respirar varejo desde o “chão de loja” até a arquitetura de softwares que hoje rodam em dezenas de milhares de empresas em todo o Brasil, construiu uma trajetória de quase duas décadas de experiência, participando de operações de todos os tamanhos.

É dessa vivência que surge a autoridade para desvendar os segredos do Chat Commerce, que conecta a essência do varejo online à tecnologia, transformando conversas em resultados reais e escaláveis, um novo superpoder para o varejo e para as marcas no universo do e-commerce.

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