Todas as suas lojas em um único lugar. Atendimento ágil, 24 horas por dia.
Gerencie o atendimento de todos os seus marketplaces em uma única tela. Feche mais vendas com respostas rápidas e eficientes a qualquer hora.
Abandone todas
as abas abertas.
Você já perdeu vendas por não responder a tempo? Ou está sempre precisando de mais pessoas para dar conta do atendimento?
Nossa plataforma centraliza o SAC dos seus marketplaces, utiliza agentes de IA para atendimento e converte vendas todos os dias da semana. Seu time comercial permanece focado em demandas estratégicas, sem precisar responder as mesmas perguntas repetidamente.
Inteligência para facilitar sua rotina e atender seu cliente sem espera
Transforme dúvidas
em vendas
Acompanhe todos os chamados que sua loja recebe nos marketplaces, utiliza agentes de IA para respostas personalizadas.
Mais dados para
sua estratégia
Compare o desempenho entre atendentes, veja a taxa de conversão em vendas e crie automações para reduzir trocas e devoluções.
Atendimento próximo
e consultivo
Além de uma plataforma intuitiva, conte com um time de CS acompanhando você de perto para tirar dúvidas e auxiliar no uso.
Entre no loop com os principais
marketplaces do mercado
Todas as funcionalidades para fazer
sua loja brilhar no marketplace
Perguntas e
respostas
Responda rapidamente às dúvidas dos seus clientes e aumente suas vendas.
Atendimento
pós-venda
Ofereça um excelente suporte após a compra, fidelize clientes e mantenha sua reputação elevada.
Agentes de IA
especialistas
Aproveite nossos agentes de IA especialmente treinados para as tarefas cotidianas do varejo.
Chatbot
inteligente
Utilize a solução de atendimento automatizado para responder perguntas frequentes e dar suporte.
Tags
personalizáveis
Classifique seus tickets com tags para entender melhor os assuntos e motivos das interações.
Tudo num
só lugar
Gerencie atendimentos via WhatsApp e marketplaces em uma única plataforma.
Automações
editáveis
Configure mensagens automáticas acionadas por gatilhos de pedidos e conversas.
Dashboard e
relatórios
Acesse um painel intuitivo e relatórios gerenciais completos para otimizar sua operação de SAC.
Você e
sua equipe
Trabalhe colaborativamente com sua equipe e monitore a produtividade individual.
Empresas que já entraram no loop
“Em 3 meses de uso, tivemos um aumento de 30% no faturamento de pré-vendas. Além de contar com um atendimento diferenciado e conseguir elevar a nota da nossa loja dentro dos marketplaces.”
Naira Tannure
Protect Pet Móveis
“Com a Loopia conseguimos atender nosso cliente mais rápido, com mais assertividade e garantir mais vendas. Melhoramos a produtividade do nosso time e, mesmo com um produto complexo, mantivemos a qualidade no atendimento.”
Leonardo Braum
Meu Rodapé
“Integramos nossas 25 lojas na Loopia e conseguimos reduzir o tempo de atendimento da nossa equipe e elevar a qualidade do atendimento. Com apenas 3 meses de uso, já sentimos uma diferença enorme!”
Camila Fernandes
InnovaOne
Descubra o chat commerce de verdade com a Loopia!
Nossos especialistas estão prontos para mostrar o funcionamento da plataforma e como ela ajuda a sua loja.
Tire suas dúvidas
O que é a Loopia e como ela pode ajudar meu negócio?
A Loopia é a solução que transforma seu atendimento ao cliente em vendas. Centralizamos todos os atendimentos das suas lojas em um único lugar, enquanto nossa inteligência artificial Luna automatiza as respostas, garantindo agilidade e eficiência para você vender mais e melhor 24h por dia.
Como a Loopia pode aumentar minhas vendas?
A Loopia acelera seu atendimento ao cliente e utiliza IA para transformar cada interação em uma oportunidade de venda. Com a Luna, a inteligência artificial da Loopia, você responde rapidamente, mesmo fora do horário comercial, e nunca perde uma chance de fechar negócio.
Quais os benefícios da Loopia para quem vende online?
A Loopia melhora a eficiência do seu atendimento ao cliente, tanto pré-venda quanto pós-venda, automatizando respostas de forma humanizada e assertiva. Ela prioriza urgências, aumenta a satisfação do cliente, mantém sua reputação elevada e melhora a conversão de vendas. A plataforma unifica todas as conversas em um único painel, facilitando o acompanhamento dos atendimentos. Além disso, oferece relatórios e insights que ajudam na gestão do seu SAC.
Quais integrações estão disponíveis na Loopia?
Atualmente, a plataforma integra com Mercado Livre, Amazon, Magalu, Shopee e WhatsApp. Em breve, teremos TikTok, Instagram, Kabum e Madeira Madeira. Temos total interesse em ampliar nossa gama de integrações e estamos atentos aos pedidos dos nossos clientes para expandir essa lista.
Como faço para começar a usar a Loopia?
Para começar a usar a Loopia, agende uma reunião comercial pelo nosso site e preencha o formulário com suas informações. Nossa equipe entrará em contato para marcar um horário conveniente para um bate-papo inicial, visando entender como funciona sua operação e os canais de vendas onde você atua. Em seguida, basta conectar suas contas para que a plataforma comece a sincronizar seus produtos, anúncios e mensagens. Após isso, você estará pronto para atender seus clientes.
Como funciona a inteligência artificial da Loopia?
A Luna, nossa IA, é o seu superpoder de vendas! Ela automatiza respostas, prioriza urgências, entende o cliente e aprende com cada interação. Assim, seus clientes são atendidos de forma ágil e eficaz, resultando em mais conversões e um aumento significativo nas suas vendas. Inteligência artificial de verdade.
Como funciona o suporte aos usuários da plataforma?
Temos um time dedicado ao suporte dos clientes. Cada conta possui contato com um CS que auxilia em toda a integração do seu sistema, acompanha sua evolução de perto e soluciona quaisquer dúvidas que possam surgir. Além disso, mantemos você informado sobre novidades e dicas para melhorar seu desempenho.
Posso gerenciar múltiplas contas na Loopia?
Sim, você pode conectar todas as suas contas, independente de serem do mesmo CNPJ ou CPF. Essa é justamente a intenção: ter tudo em um único lugar. Com isso, você consegue gerenciar o atendimento ao cliente de todos os canais, facilitando a administração e a resposta rápida aos clientes.
Como posso acompanhar o desempenho do atendimento ao cliente?
Oferecemos dashboards e relatórios detalhados que permitem acompanhar métricas como tempo de resposta, taxa de resolução de tickets, desempenho de cada membro da equipe, os motivos mais frequentes de atendimento, e inúmeras outras métricas gerenciais.
Os meus dados estão seguros?
Sim, levamos a segurança dos dados muito a sério. Utilizamos criptografia e as melhores práticas de segurança para garantir que os dados dos nossos clientes estejam protegidos.
Santa Catarina
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CEP 88353-000
Espírito Santo
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